นโยบายความเป็นส่วนตัว 22win การปกป้องข้อมูลสมาชิกชาวไทยทุกคน

22win ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณเป็นอันดับแรก นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร

อัปเดตล่าสุด: มิถุนายน 2026
SSL 256-bit
เข้ารหัสทุกข้อมูล
ไม่ขายข้อมูล
ไม่เปิดเผยต่อบุคคลที่สาม
สิทธิ์ผู้ใช้ครบ
ขอแก้ไข/ลบข้อมูลได้
ตรวจสอบ 24/7
ระบบรักษาความปลอดภัย

บทนำและขอบเขตของนโยบาย

22win ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนมีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดและตรงไปตรงมาว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง เก็บไว้เพื่ออะไร ใช้อย่างไร และเราปกป้องข้อมูลของคุณด้วยมาตรการอะไร

นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลทั้งหมดที่คุณให้แก่ 22win ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางการติดต่ออื่นๆ การใช้บริการ 22win ถือว่าคุณยอมรับนโยบายนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อใด กรุณางดใช้บริการ

หมายเหตุ: นโยบายนี้อาจมีการอัปเดตเป็นระยะ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม

1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

22win เก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์มเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 2 ประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง:

  • ชื่อ-นามสกุล และข้อมูลประจำตัว (บัตรประชาชน/พาสปอร์ต สำหรับ KYC)
  • ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้สมัครสมาชิก
  • ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางการเงินที่ใช้ฝาก-ถอน เช่น PromptPay หรือ TrueMoney Wallet
  • วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่าคุณมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์
  • ข้อมูลที่คุณให้เมื่อติดต่อทีมซัพพอร์ต

ข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ:

  • ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม
  • ประวัติการใช้งาน เช่น เกมที่เล่น การเดิมพัน และรายการธุรกรรม
  • คุกกี้และข้อมูล Session เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ
  • ข้อมูล Log การเข้าออกระบบเพื่อความปลอดภัย
เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง ธุรกรรมทางการเงินผ่านระบบที่ปลอดภัยของผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรอง

2 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของคุณ

22win ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังต่อไปนี้:

วัตถุประสงค์ ข้อมูลที่ใช้ เหตุผล
การสมัครและยืนยันตัวตน ชื่อ, อีเมล, เอกสาร KYC จำเป็นสำหรับสัญญาบริการ
การดำเนินธุรกรรมทางการเงิน ข้อมูลบัญชีธนาคาร, PromptPay ฝาก-ถอนเงินให้ถูกต้องและปลอดภัย
การรักษาความปลอดภัย IP, Log, ข้อมูลอุปกรณ์ ป้องกันการฉ้อโกงและการบุกรุก
การให้บริการลูกค้า ประวัติการติดต่อ, บัญชี แก้ปัญหาและตอบคำถามได้ถูกต้อง
การปรับปรุงแพลตฟอร์ม ข้อมูลการใช้งาน (Anonymized) พัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดีขึ้น
การแจ้งเตือนและสื่อสาร อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์ แจ้งข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับบัญชี

22win จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

3 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

22win ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้การใช้งานแพลตฟอร์มราบรื่นและปลอดภัย คุกกี้เป็นไฟล์ขนาดเล็กที่จัดเก็บในอุปกรณ์ของคุณ

  • คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
  • คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงแพลตฟอร์ม
  • คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา การแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์ดีขึ้น

คุณสามารถจัดการหรือลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่โปรดทราบว่าการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟีเจอร์ของ 22win

4 การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูล

22win ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า

อย่างไรก็ตาม 22win อาจเปิดเผยข้อมูลของคุณในกรณีจำกัด ดังนี้:

  • ผู้ให้บริการที่ไว้วางใจ: เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน PromptPay ธนาคารไทย และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน ซึ่งได้รับข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับบริการนั้นๆ และผูกพันด้วยข้อตกลงรักษาความลับ
  • ข้อกำหนดทางกฎหมาย: หากมีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายร้องขอ 22win จำเป็นต้องปฏิบัติตาม
  • การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่จำเป็นเพื่อสอบสวนหรือป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย อาจมีการแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

5 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

22win ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

  • การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในทุกการส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา
  • ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบ
  • การตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติด้วย AI ตลอด 24 ชั่วโมง
  • ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่าน ถูกเก็บในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
  • การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงาน เฉพาะผู้ที่จำเป็นต้องใช้เท่านั้น
  • การทดสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
รองรับการเข้าสู่ระบบด้วย Face ID และ Fingerprint บนอุปกรณ์ที่รองรับ เพื่อความปลอดภัยที่สะดวกสบายยิ่งขึ้น

แม้เราจะใช้มาตรการที่เหมาะสมทุกอย่าง แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากคุณสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของ 22win ทันที

6 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

22win เก็บรักษาข้อมูลของคุณนานเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ดังนี้:

  • ข้อมูลบัญชีและ KYC: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอาจเก็บไว้ต่อเนื่องสูงสุด 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
  • ประวัติธุรกรรม: เก็บไว้ไม่น้อยกว่า 5 ปี ตามมาตรฐานการกำกับดูแลทางการเงิน
  • Log ความปลอดภัย: เก็บไว้ 12 เดือนเพื่อการตรวจสอบย้อนหลัง
  • ข้อมูลการใช้งาน (Anonymized): อาจเก็บไว้นานกว่าเพื่อวิเคราะห์และพัฒนาแพลตฟอร์ม

เมื่อหมดความจำเป็นในการเก็บข้อมูล 22win จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

7 สิทธิ์ของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

ในฐานะสมาชิกของ 22win คุณมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณดังต่อไปนี้ ซึ่งสามารถยื่นคำขอได้ผ่านทีมซัพพอร์ตของเรา:

สิทธิ์เข้าถึง

ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลา

สิทธิ์แก้ไข

ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน

สิทธิ์ลบข้อมูล

ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายอนุญาต

สิทธิ์คัดค้าน

คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี

สิทธิ์ระงับการใช้

ขอระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวระหว่างการสอบสวน

สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล

ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถโอนย้ายได้

22win จะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่ซับซ้อนอาจใช้เวลานานกว่านั้นและเราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า

8 การคุ้มครองผู้เยาว์

22win ไม่อนุญาตให้บุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์สมัครสมาชิกหรือใช้บริการ

22win ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้เยาว์โดยเจตนา หากเราพบว่ามีการสมัครสมาชิกโดยบุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปี เราจะดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูลดังกล่าวทันที

หากคุณทราบว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของคุณได้สมัครสมาชิก 22win กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราทันที

9 ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ต้องการใช้สิทธิ์ข้อมูลส่วนตัว หรือมีข้อร้องเรียนใดๆ สามารถติดต่อ 22win ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

  • Live Chat: ผ่านแพลตฟอร์ม 22win ตลอด 24 ชั่วโมง
  • อีเมล: [email protected] (แสดงเพื่อการอ้างอิงเท่านั้น)
  • FAQ: คำถามที่พบบ่อย สำหรับคำถามทั่วไป

เราตั้งใจตอบคำถามทุกข้อภายใน 3 วันทำการ และจัดการคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวภายใน 30 วันตามที่กฎหมายกำหนด

สิ่งที่ 22win ยืนยันในการปกป้องข้อมูลคุณ

เข้ารหัสระดับธนาคาร

SSL 256-bit เข้ารหัสทุก Session การส่งข้อมูล มาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้

ไม่ขายข้อมูลเด็ดขาด

ข้อมูลส่วนตัวของคุณไม่ถูกขาย ไม่ถูกให้เช่า และไม่ถูกแบ่งปันเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า

KYC โปร่งใส

เอกสาร KYC ของคุณใช้เพื่อยืนยันตัวตนเท่านั้น ปลอดภัยและไม่ถูกนำไปใช้ผิดประเภท

AI ตรวจจับภัยคุกคาม

ระบบ AI วิเคราะห์พฤติกรรมผิดปกติตลอดเวลา ตรวจจับและหยุดภัยคุกคามก่อนเกิดความเสียหาย

สิทธิ์ผู้ใช้ครบถ้วน

คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข และขอลบข้อมูลของตัวเองได้ตลอดเวลา ไม่มีเงื่อนไขซับซ้อน

จัดการการแจ้งเตือนเอง

คุณควบคุมการรับข่าวสารและการแจ้งเตือนได้เต็มที่ ยกเลิกได้ตลอดเวลาจากการตั้งค่าบัญชี

เล่นได้อย่างมั่นใจกับ 22win ความปลอดภัยมาก่อนเสมอ

ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับ 22win ด้วยระบบเข้ารหัส SSL 256-bit และนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ชัดเจน สมัครสมาชิกฟรีและเริ่มสนุกได้เลย

อ่าน ข้อกำหนดและเงื่อนไข | การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ | อายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น